GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [21/05/2026]

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, [ortonira] (bundan sonra “Şirket” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır) tarafından yönetilen Ortonira markalı internet sitesi (www.ortonira.com) üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin kişisel verilerin işlenmesine dair esasları belirler.

Veri Sorumlusu’nun İletişim Bilgileri:

• Ticaret Ünvanı: [ORTONİRA]

• Adres: [Eski Cami Mah. Çarşı İçi Cd. No: 2 Kumluca/ ANTALYA]

• Telefon: [0530 746 2007]

• E-posta: maverapluscom@gmail.com

• Bu politika, Şirket’in işlettiği www. [ortonira] .com web sitesi (bundan sonra “Mağaza” olarak anılacaktır) üzerinden:

• Üyelik oluşturma,

• Sipariş verme,

• Ödeme işlemleri,

• Müşteri hizmetleri iletişimi,

• Kampanya ve duyurulara abonelik

gibi faaliyetler sırasında işlenen kişisel verileri kapsar.

Tanımlar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumludur.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

Mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya sipariş işlemleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz açık rızanız ve/veya bir sözleşmenin kurulması / ifası amacıyla işlenebilir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad

• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura/teslimat adresi

• İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları

• Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, iade talepleri, fatura bilgileri

• Pazarlama Bilgisi: Kampanya tercihleri, anket cevapları, çerez (cookie) vasıtasıyla elde edilen ziyaret alışkanlıkları

Toplama Yöntemi:
Verileriniz, Mağaza üzerinden doldurulan formlar (üyelik, sipariş, iletişim), e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve otomatik yollarla (çerezler, sunucu logları) toplanır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

KVKK m.5 ve m.6’ya uygun olarak kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Not: Pazarlama amaçlı e-posta veya SMS gönderimi için onayınız alınır. Onayınızı istediğiniz zaman her iletideki “abonelikten çık” linkiyle veya [info@maveraplus.com] adresine yazılı bildirimde bulunarak iptal edebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme Kuruluşları (PayTR ve benzeri) – Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler (kart bilgileriniz asla tarafımızca kaydedilmez; doğrudan ödeme kuruluşuna aktarılır).

• Kargo Firmaları – Teslimat için adres ve iletişim bilgileri.

• Hizmet Sağlayıcıları (Shopify, hosting, e-posta servisleri) – Teknik altyapı ve iletişim hizmetleri.

• Yetkili Kamu Kurumları – Zorunlu yasal yükümlülükler gereği.

Verileriniz yurt dışına aktarılacaksa (ör. Shopify sunucuları), KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya açık rızanız çerçevesinde aktarım yapılır. Detaylı bilgi için [info@maveraplus.com] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Mağazamızda kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileriniz Şirket sunucularında kaydedilmez, saklanmaz ve görüntülenmez. Ödeme anında bilgileriniz, 128 bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna (PayTR) aktarılır. Bu sayede kart bilgilerinizin üçüncü taraflarca ele geçirilmesi fiziksel olarak imkânsızdır.

Ayrıca, kart sahibinin güvenliğini artırmak amacıyla, ilk siparişlerde ve yüksek tutarlı işlemlerde finansal ve adres/telefon doğrulaması yapılabilir; bu durumda sizinle veya bankanızla iletişime geçilir.

Mail Order işlemleri: E-posta yoluyla kredi kartı bilgisi gönderilmesini kesinlikle önermiyoruz. Böyle bir durum zorunlu olursa, gönderdiğiniz bilgiler 60 gün süreyle yalnızca olası bir itiraz durumunda delil olarak saklanır ve ardından güvenli bir şekilde imha edilir. Yine de mümkünse ödeme sayfamızdaki güvenli altyapıyı kullanmanızı tavsiye ederiz.

7. ÇEREZLER (COOKIES) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Mağazamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Mağaza’nın bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.

Çerez Türleri: Zorunlu çerezler, performans/analiz çerezleri, fonksiyonel çerezler, reklam/hedefleme çerezleri.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK m.11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK m.7 koşullarında silinmesini / yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle yapılması nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğarsa buna itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi ispatlayıcı bilgilerle birlikte [maverapluscom@gmail.com] adresine veya yukarıda yazılı adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılır (ancak Maliye Bakanlığı’nca belirlenen tarife uyarınca ücret talep edilebilir).

9. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER

Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• Teknik tedbirler (güncel güvenlik duvarları, şifreleme, loglama, sızma testleri)

• İdari tedbirler (gizlilik taahhütnameleri, personel eğitimi, veri işleme politikaları)

almakta ve bunları düzenli olarak güncellemektedir. Yaşanabilecek herhangi bir veri ihlali durumunda KVKK’nın 12. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere gerekli bildirim yapılır.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE LİNKLER

Mağazamız, başka web sitelerine bağlantı (link) içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir. Şirket, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Linke tıklamadan önce ilgili sitenin gizlilik politikasını okumanız önerilir.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Politika, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya Şirket’in veri işleme süreçlerinde yapacağı güncellemeler nedeniyle önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır. Güncel politikaya her zaman www. [ortonira .com/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [maverapluscom@gmail.com]

• Telefon: [0 (530) 746 20 07]

• Adres: [Eski Cami Mah. ÇArşı İçi Cd. No: 2 Kumluca/ ANTALYA]